ANÁLISIS FODA TELEFÓNICA

ANÁLISIS INTERNO:
FORTALEZAS:

• Telefónica es una empresa que abarca a un gran porcentaje del mercado de las telecomunicaciones a nivel mundial. Es líder en los países de habla hispana y portuguesa.
• Se encuentra en 25 países.
• Tiene aproximadamente 80 años de experiencia en el mercado español.
• Es una empresa que brinda y posee alta tecnología para sus usuarios.

DEBILIDADES::

• No se abastece para actuar rápidamente ante los pedidos, consultas y quejas de sus usuarios.
• Puesta en el mercado de productos que no alcanzan los estándares de calidad que ofrecen.

ANÁLISIS EXTERNO:

OPORTUNIDADES:

• Aceptación y confianza en algunos sectores del mercado, debido a la antigüedad y tradición de la empresa con respecto a otras.
• Insatisfacción de los usuarios de la competencia.

AMENAZAS

• Precios más bajos ofrecidos por la competencia.
• Promociones más atractivas que se ofrezcan en el mercado por parte de la competencia.
• Entrada de nuevas empresas en los sectores que solían ser exclusivos de Telefónica-